Allmänna villkor för casino-maria.com.se
Senast uppdaterad: 2025-06-01
1. Introduktion
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för din användning av webbplatsen casino-maria.com.se ("vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att skapa ett konto, logga in eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor, vår Integritetspolicy samt våra regler för Ansvarsfullt spelande.
1.3. Om du inte accepterar något av villkoren ska du omedelbart sluta använda våra tjänster.
2. Definitioner
- Användare/Spelare/Du: Den person som registrerar sig och använder webbplatsen.
- Konto: Din personliga profil som krävs för att spela och använda tjänsterna.
- Spel: Alla casinospel, live-spel och andra spelprodukter som erbjuds på webbplatsen.
- Operatör: Den juridiska person som driver och ansvarar för casino-maria.com.se.
- Bonus: Erbjudanden, kampanjer eller andra incitament som ges till spelare.
3. Behörighet och åldersgräns
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnått den lagliga spelåldern i Sverige för att använda våra tjänster.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt där du befinner dig.
3.3. Anställda hos Operatören, deras närmaste familjemedlemmar samt närstående företag får inte registrera konto eller spela.
4. Konto och registrering
4.1. Endast en registrering per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåten.
4.2. Vid registrering ska du lämna korrekta och aktuella uppgifter såsom namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.
4.3. Ditt konto och lösenord ska hållas konfidentiellt och säkert.
4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom giltiga dokument, exempelvis pass eller elräkning.
4.5. Konton med felaktiga eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster förverkas.
5. Kontoansvar och hantering
5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto.
5.2. Det är ditt ansvar att hålla dina kontouppgifter uppdaterade.
5.3. Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4. Vi förbehåller oss rätten att stänga, frysa eller begränsa konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot dessa villkor.
5.5. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via vår återställningsfunktion eller kontakta supporten.
6. Insättningar
6.1. Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxbelopp för insättningar gäller enligt vår banksektion.
6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4. Vi är inte en bank och erbjuder inte kredit eller lån.
6.5. Insatta medel ska användas för spelande; misstänkta oregelbundna insättningar kan leda till kontohållning eller utredning.
7. Uttag
7.1. Uttag sker i första hand till den betalningsmetod som användes vid insättning.
7.2. Uttagsgränser och villkor finns i banksektionen.
7.3. Identitetsverifiering kan krävas innan uttag behandlas, och vi kan begära relevanta dokument.
7.4. Vi strävar efter att behandla uttag snabbt men ansvarar inte för fördröjningar från tredje part.
7.5. För att ta ut hela saldot och stänga ditt konto, vänligen kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva konton och avgifter
8.1. Konton utan inloggning under sex månader klassificeras som inaktiva.
8.2. En månadsavgift för administration kan dras från saldo på inaktiva konton.
8.3. Du kommer att meddelas innan avgifter tillämpas.
8.4. Konton utan saldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.
8.5. Inaktiva konton kan återaktiveras genom kontakt med kundsupport.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2. Om du misstänker spelproblem uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
9.3. Mer information finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.
10. Otillåten verksamhet
10.1. Följande är förbjudet:
- Penningtvätt och annan olaglig verksamhet
- Användning av automatiserade system eller bots
- Fusk, manipulation av spel eller resultat
- Flera konton per person
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå restriktioner
10.2. Vid misstanke om otillåten verksamhet kan konto stängas och vinster förverkas.
10.3. Konto får inte delas eller lånas ut till tredje part.
11. Bonusar och kampanjer
11.1. Alla bonusar följer särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.
11.2. Missbruk av bonusar, såsom flerkontoanvändning eller samverkan, är förbjudet.
11.3. Bonusar kan dras tillbaka eller konton stängas vid misstänkt missbruk eller teknisk exploatering.
11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de gäller för.
12. Rättvist spel och spelintegritet
12.1. Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att garantera rättvisa.
12.2. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara insatser eller vinster som härrör från tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av våra tjänster, inklusive tekniska störningar, förseningar eller fel.
13.2. Du spelar på egen risk och vår maximala ansvarsskyldighet är begränsad till ditt senaste insättningsbelopp.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.
14. Integritet och dataskydd
14.1. Din personliga information behandlas enligt vår Integritetspolicy i enlighet med GDPR.
14.2. Vi använder branschstandard för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst.
14.3. För mer information, se vår Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll, varumärken och material på webbplatsen ägs av Operatören eller dess licensgivare.
15.2. Du får inte kopiera, ändra eller använda något innehåll utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och tvistlösning
16.1. Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.
16.2. Om du inte är nöjd med lösningen kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans.
16.3. Skriftlig kommunikation krävs för alla tvister.
17. Ändringar av villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2. Betydande ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning innebär godkännande.
17.3. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Villkoren.
18. Kontakt
Vid frågor eller behov av support, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på webbplatsen
Genom att registrera dig och använda casino-maria.com.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor.
För mer information om säkerhet och reglering av spel i Sverige, besök Spelinspektionen och för stöd vid spelproblem, besök Stödlinjen.
